Caso de Éxito Hytera en Perú | Sistema TETRA para Seguridad Ciudadana

Caso de Éxito Hytera: Sistema Integral de Radiocomunicaciones para la Municipalidad de Pomalca

Seguridad ciudadana con control, trazabilidad y gestión operativa en tiempo real

La seguridad ciudadana exige hoy infraestructuras de comunicación que respondan con fiabilidad, continuidad y capacidad de gestión centralizada. En este contexto, la Municipalidad Distrital de Pomalca, en la provincia de Chiclayo, impulsó la modernización de sus comunicaciones críticas mediante la implementación de un sistema integral de radiocomunicaciones profesionales TETRA/DMR, orientado a optimizar la coordinación operativa y la toma de decisiones.

El proyecto fue desarrollado por el grupo comercial del cual GGroup & Co. forma parte como integrador y partner tecnológico, utilizando soluciones de radiocomunicación profesional Hytera, marca reconocida globalmente en entornos de misión crítica.

El reto operativo de la seguridad ciudadana en entornos municipales

Previo a la implementación, la gestión de seguridad presentaba limitaciones estructurales: comunicaciones fragmentadas, escasa visibilidad de las operaciones en campo y ausencia de registros auditables de las intervenciones.

La municipalidad requería una solución que permitiera:

• Comunicación continua entre patrullas y central de control.
• Supervisión en tiempo real de las unidades móviles.
• Registro histórico de llamadas, eventos y desplazamientos.
• Escalabilidad para futuras ampliaciones operativas.

La solución implementada: infraestructura TETRA/DMR con software de despacho

La solución desplegada se estructuró sobre una arquitectura de radiocomunicación digital profesional, compuesta por infraestructura de radio, terminales móviles y un sistema avanzado de gestión y despacho.

El núcleo del sistema incluyó:

• Repetidora digital de alta potencia para cobertura distrital.
• Sistema de antenas omnidireccionales calibradas.
• Fuentes de poder industriales y respaldo energético.
• Radios móviles y portátiles con GPS integrado.

Esta infraestructura garantiza comunicaciones estables incluso en escenarios de alta demanda, asegurando continuidad operativa para las labores de seguridad ciudadana.

El componente estratégico: software de control y monitoreo Smart Dispatch

El verdadero valor diferencial del proyecto reside en la implementación del software de gestión y despacho Smart Dispatch, plataforma que convierte la radiocomunicación en una herramienta de control operativo avanzado.

Desde el centro de monitoreo, la municipalidad obtiene:

• Visualización en tiempo real de llamadas entrantes y salientes.
• Geolocalización GPS de todas las unidades operativas.
• Registro y grabación de audio para auditoría.
• Gestión de eventos e incidencias.
• Generación de reportes operativos y estadísticos.
• Exportación de registros para control interno.

Este enfoque permite pasar de una radio tradicional a un sistema inteligente de comando y control, alineado con estándares modernos de seguridad pública.

Resultados obtenidos en la Municipalidad de Pomalca

Tras la puesta en marcha del sistema, los resultados operativos fueron claros y medibles:

• Reducción de tiempos de respuesta ante incidencias.
• Mayor control y supervisión del personal en campo.
• Trazabilidad completa de las comunicaciones.
• Capacidad de auditoría y generación de evidencia operativa.

El sistema se consolidó como una plataforma confiable, robusta y preparada para crecer según las necesidades del distrito.

Un modelo replicable para municipalidades, minería y corporaciones

Este caso de éxito demuestra que las soluciones de radiocomunicación profesional con software de gestión avanzada son aplicables a múltiples sectores:

• Municipalidades y gobiernos regionales.
• Operaciones mineras y energéticas.
• Empresas de seguridad privada.
• Plantas industriales e infraestructuras críticas.
• Corporaciones con operaciones distribuidas.

La experiencia de GGroup & Co. como integrador garantiza implementaciones adaptadas a cada entorno, con enfoque en continuidad operativa, seguridad y retorno estratégico de la inversión.

Conclusión

La implementación del sistema integral de radiocomunicaciones Hytera en la Municipalidad de Pomalca se posiciona como un referente en proyectos de seguridad ciudadana en el norte del Perú.

Este caso confirma que invertir en comunicaciones críticas, combinadas con software de control y monitoreo, representa una decisión estratégica para fortalecer la gobernanza, la seguridad institucional y la confianza de la ciudadanía.

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